Публичный договор
Настоящий Публичный договор о платных услугах (далее – «Договор») является Договором присоединения и определяет порядок оказания платных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Змушко Мариной Сергеевной, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующим на основании свидетельства о государственной регистрации №491351427, и лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, совместно далее именуемые «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона»
1. Термины и определения
1.1. Применяемые в Договоре термины и определения используются в следующем их значении:
1.1.1. Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание возмездных услуг, оказываемых Заказчику Исполнителем, который заключается посредством оплаты оферты.
1.1.2. Офертой является настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте: http://mementalmari.blog/ является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных услуг. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его полная или частичная оплата – акцепт, согласно п.3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь, либо совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Договора, в том числе, но, не ограничиваясь, направлением (в том числе по электронной почте) заявки на приобретение услуг и пр.
1.1.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в настоящем Договоре. Факт акцепта оферты является фактом заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
1.1.4. Социальные услуги – деятельность Исполнителя в отношении Заказчика (его работников, если Заказчик является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) по информированию, воспитанию и содействию в оказании социальной поддержки, осуществляемая, в том числе, посредством организации и проведения индивидуальных, парных и групповых консультаций по социальным вопросам, указанным в ОКРБ 005-2011 в группировке 88990 (в частности консультирование по социальным вопросам и вопросам социальной поддержки).
2. Предмет
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику (его работникам, если Заказчик является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем) социальных услуг в виде парных, групповых и индивидуальных консультаций в соответствии с Договором и (или) согласно Перечню услуг, размещенном на интернет-ресурсе mementalmari.blog (далее соответвенно: Меню – Условия консультаций) в соответствии с запросами Заказчика и возможностями Исполнителя.
3. Порядок заключения Договора и условия оказания Услуг
3.1. Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в соответствии с Договором и осуществляет их в отношении каждого лица, обратившегося за предоставлением Услуг. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
3.2. Размещение Договора на интернет-ресурсе Исполнителя по адресу http://mementalmari.blog/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, адресованным неопределенному кругу лиц (п.2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Ознакомившись с текстом Договора и Прейскурантом Исполнителя на интернет-ресурсе Исполнителя по адресу http://mementalmari.blog/ для заключения Договора Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание услуг путём направления личного сообщения в мессенджер Telegram @Marih_a либо в иной мессенджер.
3.5. Заказчик полностью несет ответственность за корректность и достоверность указанных им контактных данных, по которым будет производиться связь и обмен информацией.
3.6. На основании полученной от Заказчика информации Исполнитель вправе направить Заказчику требование об оплате выбранной платной Услуги (счет, квитанцию об оплате и т.п.) в электронном или бумажном виде.
3.7. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является предоплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.
3.8. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме с соблюдением условий статей 404 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
3.9. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.
3.10. Договор действует с момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя до момента завершения обязательств и взаиморасчетов между Сторонами.
3.11. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
3.12. Заказчик, заключая Договор, соглашается тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг в случае, если их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь либо у Исполнителя отсутствует возможность для их оказания.
3.13. Заказчик, являющийся физическим лицом, дает свое согласие Исполнителю на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных Заказчика в целях оказания Услуг по Договору с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет).
4.2. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
4.3. Порядок оказания социальных (консультационных) и иных услуг:
4.3.1. По согласованию с Заказчиком консультирование (информирование) проводится в онлайн-режиме посредством электронных каналов голосовой связи (Telegram или другие согласованные мессенджеры).
4.3.2. Перед оказанием информационно-консультационных услуг стороны согласуют конкретный перечень вопросов, по которым Исполнитель предоставляет Заказчику информацию.
4.4. В связи с исполнением Договора Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные, относящиеся к определенным лицам (представителям) Заказчика. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные исключительно в целях заключения Договора, его исполнения, а также в целях и случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные, соблюдая их конфиденциальность и безопасность.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг утверждается Исполнителем, определяется исходя из объема, характера и продолжительности Услуг, затрат на оказание Услуг, и составляет сумму в белорусских рублях в размере, указанном в Прейскуранте Исполнителя, размещаемом на интернет-ресурсе Исполнителя по адресу http://mementalmari.blog (Меню — Условия консультаций). Прейскурант Исполнителя является неотъемлемой частью Договора. Стоимость Услуг для нерезидентов Республики Беларусь может устанавливаться в иностранной валюте и указывается на интернет-ресурсе Исполнителя по адресу http://mementalmari.blog (Меню — Условия консультаций). Стоимость Услуг, оказываемых в рамках Договора, не включенных в Прейскурант Исполнителя, согласовывается Сторонами дополнительно.
5.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком в белорусских рублях одним из способов:
— перечислением денежных средств на текущий (расчетный) счет Исполнителя,
— оплата с помощью банковской карты посредством сервиса E-POS (ПС ЕРИП) (по ссылке, полученной Заказчиком от Исполнителя).
Выбор способа оплаты определяется Заказчиком.
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Заказчик производит оплату Услуг не позднее первого дня оказания Услуг.
5.4. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (в частности, посредством направления требования об оплате заказанных Услуг) не допускается.
5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю в качестве предоплаты за оказание услуг по настоящему договору в случае неоказания услуг по настоящему Договору.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае выполнения Исполнителем услуги.
5.8. Денежные средства в соответствии с возвратом возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления и принятия Исполнителем по нему решения. При этом Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
5.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту mementalmari@gmail.com.
5.10. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента поступления требования о возврате и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
5.11. Заказчик производит оплату Услуг с указанием следующих реквизитов:
Получатель платежа:
Индивидуальный предприниматель Змушко Марина Сергеевна
УНП: 491351427
Текущий (расчетный) счет
№BY32ALFA30132C84 7000 3027 0000 в BYN
в ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X
Назначение — оплата социальных услуг (консультация) согласно публичного договора оферты.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;
6.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг по Договору;
6.1.3. В любой момент изменять Прейскурант и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Договора на интернет-ресурсе Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие;
6.1.4. В случае несвоевременной оплаты Услуг приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.2.2. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их оказания;
6.2.3. Оказывать услуги по настоящему Договору качественно и в срок, в соответствии с оговоренными условиями. Конкретные условия оказания услуг оговариваются Исполнителем в аккаунте и (или) сайте Исполнителя;
6.2.4. Информировать Заказчика о дате начала оказания Услуг, а также обо всех изменениях, связанных с выполнением Услуг, в том числе об изменении места оказания Услуг, путем направления уведомления (не позднее, чем за 1 календарный день до наступления события) по адресу электронной почты и/или на номер телефона, предоставленными Заказчиком. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика по предоставленным контактным данным;
6.2.5. Не разглашать персональные данные Заказчика.
6.3. Заказчик имеет право:
6.3.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
6.3.2. Получать платные Услуги в соответствии с Договором.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Ознакомиться с условиями настоящего Договора;
6.4.2. Соблюдать условия Договора, а также оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором;
6.4.3. Предоставлять полную, точную и достоверную информацию при оформлении запроса на предоставление Услуг;
6.4.4. Информировать Исполнителя обо всех изменениях предоставленных персональных данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений;
6.4.5. Выполнять требования локальных правовых актов Исполнителя;
6.4.6. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору. В противном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.
6.5. Заказчик не вправе распространять, а также передавать материалы, используемые и/или предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, в том числе раздаточные материалы, материалы презентации, видео- и аудиозаписи Исполнителя, третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.6. Заключая Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений, сообщений на адреса электронной почты, иных сообщений), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством. Заказчик проинформирован о своем праве требовать от Исполнителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламной информации в адрес Заказчика. Выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством, Заказчик вправе любым способом, обеспечивающим получение такого отказа Исполнителем. Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в адрес Заказчика.
6.7. Заключая Договор, Заказчик — физическое лицо (индивидуальный предприниматель) -подтверждает отсутствие у него заболеваний и специфических особенностей характера, которые могут нанести вред Заказчику или иным лицам, воспрепятствовать надлежащему оказанию Услуг. В случае сокрытия данных фактов Исполнитель за жизнь и здоровье Заказчика ответственности не несет. Если сложившаяся ситуация препятствует надлежащему оказанию Услуг, Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг и не возвращать полученную за них оплату.
7. Порядок сдачи-приемки Услуг
7.1. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков подтверждается Актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем.
7.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт об оказании услуг в соответствии с Договором составляется Исполнителем единолично. Единолично составленный Акт об оказании услуг подписывается только Исполнителем. У Исполнителя отсутствует обязанность предоставлять Заказчику единолично составленный Исполнителем Акт об оказании услуг.
7.3. Услуги, по которым Заказчик не предъявил письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуг, считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком без возражений, и подлежат оплате в соответствии с Договором.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.2. Нарушением условий Договора считается его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных содержанием Договора.
8.3. Стороны Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
8.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих данных или иной информации ограниченного доступа, а также за последствия таких действий.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку Услуг. Такие несоответствие и/ или оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными ненадлежащим образом.
8.6. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, денежные средства, оплаченные Заказчиком за предоставленные Услуги, возврату не подлежат.
9. Дополнительные условия
9.1. В случае неоплаты (неполной оплаты) Услуг Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг Заказчику.
9.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
9.3. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам факсимильной связи и электронной почты наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.
9.4. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные по факсимильной связи и на адреса электронной почты, указанные в Договоре в качестве реквизитов Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
9.5. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.
9.6. Изменения и/или дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя в порядке, установленном Договором, и вступают в силу на следующий день после их опубликования.
9.7. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
9.8. Текст изменений и/или дополнений Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Исполнителя по адресу http://mementalmari.blog.
9.9. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Прейскуранта Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
9.10. Все Приложения, Прейскуранты, дополнительные соглашения, запросы Заказчика являются неотъемлемой частью Договора.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном Договором, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями Договора/ законодательством Республики Беларусь.
10.3. Все споры и разногласия по Договору Стороны решают путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
10.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
11. Адреса и реквизиты Сторон
11.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, предоставленную им в соответствии с п. 3.6. Договора, в том числе указанную в платежном документе на оплату Услуг.
11.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Змушко Марина Сергеевна
УНП: 491351427
Текущий (расчетный) счет
№BY32ALFA30132C84 7000 3027 0000 в BYN
в ЗАО «Альфа-Банк»
БИК: ALFABY2X
Назначение — оплата социальных услуг (консультация) согласно публичного договора оферты.